Nganjuk- Mengantre berjam-jam di Samsat kini bukan lagi momok menakutkan bagi wajib pajak di Kabupaten Nganjuk, berkat langkah berani Satlantas Polres Nganjuk yang menambah gerai STUPA (Samsat Unggulan Pagi) pada Selasa (14/7/2026). Terobosan ini menjadi bukti bahwa Polri tidak hanya berorientasi pada penegakan hukum, tetapi juga pada kepuasan masyarakat melalui pelayanan publik yang berkualitas. Kapolres Nganjuk AKBP Suria Miftah Irawan menegaskan bahwa penambahan gerai pelayanan adalah wujud nyata komitmen Polres Nganjuk dalam memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat, mengubah persepsi bahwa mengurus pajak kendaraan adalah proses yang melelahkan menjadi aktivitas yang cepat dan menyenangkan.
Kasat Lantas Polres Nganjuk AKP Afandy Dwi Takdir menjelaskan bahwa langkah ini diambil setelah mengevaluasi secara cermat tingkat kunjungan dan keluhan masyarakat yang datang ke Samsat setiap harinya. Dengan gerai tambahan yang beroperasi dengan standar pelayanan prima, waktu tunggu rata-rata wajib pajak berhasil dipangkas hingga setengahnya, memungkinkan mereka untuk menyelesaikan urusan administrasi dalam hitungan menit. Layanan STUPA yang diunggulkan ini juga dilengkapi dengan petugas yang terampil dan ramah, menciptakan suasana yang lebih hangat dan tidak kaku bagi para pengunjung. Sistem antrean yang terintegrasi juga memastikan bahwa setiap wajib pajak dilayani secara adil tanpa ada yang diistimewakan, menjaga transparansi dan kepercayaan publik.
Kapolres Nganjuk menambahkan bahwa pelayanan yang berkualitas adalah investasi terbaik untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak, karena masyarakat akan lebih termotivasi membayar pajak jika prosesnya tidak merepotkan. Dengan berkurangnya antrean, diharapkan tingkat kepatuhan pembayaran pajak kendaraan di Kabupaten Nganjuk akan terus meningkat, memberikan dampak positif pada penerimaan daerah dan pembangunan infrastruktur. Polres Nganjuk melalui Satlantas akan terus berinovasi dengan menghadirkan layanan-layanan baru yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat, termasuk pengembangan sistem pembayaran digital dan layanan antar jemput. Ke depan, evaluasi berkala akan terus dilakukan untuk memastikan bahwa setiap kebijakan yang diambil benar-benar membawa manfaat nyata bagi masyarakat luas.
Dengan hadirnya gerai STUPA tambahan ini, Satlantas Polres Nganjuk menunjukkan bahwa pelayanan publik yang berkelas bukanlah mimpi, melainkan kenyataan yang dapat diwujudkan dengan kerja keras dan kepedulian. Wajib pajak kini dapat datang ke Samsat dengan perasaan ringan, tanpa dibayangi ketakutan akan antrean panjang dan proses yang berbelit. Ketika pelayanan pajak kendaraan menjadi pengalaman yang berkesan positif, maka kepatuhan dan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian akan semakin tumbuh subur, menjadi modal utama bagi terciptanya ketertiban dan kemakmuran di bumi Nganjuk.(Avs)
0 Komentar